Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni
Per tutte le nostre spedizioni ci affidiamo a GLS - CORRIERE ESPRESSO una società leader nel settore delle spedizioni e della logistica con oltre quarant'anni di esperienza sul campo.
Spediamo in tutta Italia (esclusi Campione d'Italia e Livigno).
Modalità e costi di spedizione
- Spedizione Standard (4/5 gg lavorativi) €4.50
- Valore dell'ordine oltre €49,99 - Spedizione Standard Gratuita (4/5 gg lavorativi)
Tempo di presa in carico dell'ordine
Solitamente gli ordini vengono presi in carico dal nostro team spedizioni entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Una volta che l'ordine viene preso in carico, viene preparato per la spedizione e affidato al corriere che lo consegnerà secondo l'opzione scelta al checkout. Ci impegniamo a ridurre il tempo di presa in carico al massimo, ma in occasione di lanci di nuovi prodotti e attività promozionali il tempo di presa in carico potrebbe ragionevolmente allungarsi.
Tempi di spedizione
I tempi di spedizione dei prodotti variano in base all'opzione scelta durante l'acquisto, per le tempistiche fare riferimento al seguente specchietto:
- Spedizione Standard 4/5 gg lavorativi
Per spedizioni verso Calabria, Sicilia e Sardegna, tali tempi potranno subire un allungamento di 1 o 2 giorni lavorativi. Le spedizioni vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì. Non si effettuano spedizioni nei giorni festivi italiani. Ricordiamo che le tempistiche sono indicative e che possono subire variazioni, ad esempio nei giorni di lancio di nuovi prodotti o di attività promozionali esse potrebbero subire dei rallentamenti dovuti all'alto volume di ordini generato.
Tracciamento ordine
Ad ogni ordine viene attribuito un codice univoco di tracciamento, generato da GLS Italia, visibile nella mail di conferma avvenuta spedizione e sull'account utente, se creato. Per il tracciamento del proprio pacco si prega di utilizzare il codice di tracciamento fornito, inserendolo direttamente sul sito di GLS Italia. Il codice di tracciamento generalmente diviene attivo dopo 24 ore lavorative dalla ricezione della mail di conferma avvenuta spedizione.
Problemi Consegna
Nel caso emergessero problemi con la spedizione invitiamo a telefonare al servizio clienti GLS Italia allo 02.980.35556 (attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 09.00 alle 18.00) spiegando la situazione e indicando il codice di tracciamento della spedizione che abbiamo fornito, l'operatore GLS saprà sicuramente trovare una soluzione adeguata.
Nel caso emergessero problemi con la spedizione invitiamo a telefonare al servizio clienti GLS Italia allo 02.980.35556 (attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 09.00 alle 18.00) spiegando la situazione e indicando il codice di tracciamento della spedizione che abbiamo fornito, l'operatore GLS saprà sicuramente trovare una soluzione adeguata.
Pagamenti sicuri
Parafarmacia Naturalfarma non gestisce direttamente i pagamenti, ma si avvale di sistemi di pagamento dotati delle massime garanzie di sicurezza.
Le modalità di pagamento sono le seguenti:
• Carte di credito, di debito, prepagate: i pagamenti tramite carte di credito vengono gestiti tramite il gateway di pagamento Stripe;
• PayPal: se il Cliente dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, il Cliente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento;
• ApplePay
• Buoni Online, ove disponibili;
• Carte Regalo, ove disponibili.
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